Preguntas frecuentes

¡Respondemos cualquier duda que tengas! ¡El club Oh My Pups 🎉 está esperando a que te unas!

¿Qué es Oh My Pups?

Oh My Pups es lo último en chapas inteligentes para mascotas. Simplemente escanea el código QR o NFC de una de nuestras chapas para ver toda la información y el perfil de tu mascota.

¿Cómo funciona?

Podrás escanear el código QR o NFC con cualquier teléfono y verás al instante el perfil de tu mascota.

El propietario de la chapa puede actualizar en tiempo real la información de su mascota así como recibir alertas si tu mascota se ha perdido.

Además, no se necesita ningún tipo de aplicación para escanear las chapas ni suscribirte a ningún plan para usar nuestra tecnología.

Perfil de tu mascota

¡El perfil de tu mascota contiene toda la información necesaria para llevarla a casa sana y salva!

Puede actualizar el perfil de tu mascota en cualquier momento y en cualquier lugar.

Dentro del perfil de tu mascota, podrás añadir:

  • Información general.
  • Información médica.
  • Imágenes de tu mascota.
  • Documentación de tu mascota.
  • Información de contacto.
  • Estado de emergencias o seguro.
  • Enlaces de redes sociales de tu mascota.

Podrás configurar la privacidad de todos los datos desde el perfil.

¿Quién puede ver la información de mi mascota?

Cada chapa tiene su propia URL propia. Las personas que escaneen la chapa de tu mascota verán los datos de esta, siempre y cuando tengas los datos públicos y visibles o no esté en estado de emergencia.

¿Puedo rastrear a mi mascota?
¿Esto localiza a mi mascota como un GPS? No, y es importante que lo sepas: no lleva GPS ni batería. Lo que hace es otra cosa, y es la que suele hacer falta. Cuando alguien encuentra a tu mascota y escanea la chapa con su móvil, ve cómo avisarte, y tú recibes una notificación y un correo con la ubicación desde la que se ha escaneado y un mapa para llegar. Un localizador te dice dónde está tu mascota; la chapa le dice a quien la ha encontrado cómo contactarte. Si tienes las dos cosas, mejor.
¿Funciona con cualquier móvil?
El código QR lo lee la cámara de cualquier móvil, Android o iPhone, sin instalar nada. El NFC funciona en la mayoría de móviles con esa función activada. Siempre hay las dos opciones, así que quien encuentre a tu mascota podrá acceder igual
¿Y si no tengo cobertura, o quien la encuentra no tiene datos?
El perfil se abre en internet, así que hace falta conexión. Por eso la chapa lleva impreso también un aviso para que quien la encuentre sepa qué hacer. Es la misma limitación que tiene cualquier chapa con QR o NFC del mercado, incluido el AirTag.
¿Esto sustituye al microchip?
No, y no debe hacerlo: el microchip es obligatorio por ley. La diferencia es que el chip solo lo puede leer un veterinario o una protectora con un lector especial, y la chapa la lee cualquier persona con un móvil. Van juntos.
¿Es seguro poner mis datos ahí?
Tú eliges qué se muestra y qué no, campo por campo, y lo cambias cuando quieras. Puedes tener el teléfono oculto en el día a día y que se muestre solo si marcas a tu mascota como perdida.
¿Cuánto tarda en llegar y puedo devolverla?
30 días laborables desde España. Tienes 30 días para devolverla si no te convence.
¿Se puede compartir con más gente de casa?
Sí. El perfil puede tener varios dueños, y todos reciben los avisos. Útil si sois varios en casa o si alguien más la saca a pasear.
¿Por qué elegir Oh My Pups?

Toda nuestra plataforma está desarrollada con tecnología propia. Además, contamos con un equipo de programadores que mantienen nuestra aplicación actualizada constantemente con muchas mejoras.

¿Necesito una suscripción?

No, no necesitas una suscripción para poder usar toda nuestra plataforma. Tan solo necesitas una de nuestras chapas para aprovecharte de todas los beneficios y funcionalidades de Oh My Pups.

Envíanos un mensaje

Nuestro equipo de soporte te responderá lo antes posible.

Disponible de Lunes a Viernes, de 09:00AM a 17:00PM.

Tiempo medio de respuesta: 6 horas.